Diversidade e Inclusão (D&I) deixou de ser um diferencial ou ‘nice to have’ das empresas. Hoje em dia, D&I faz parte das diretrizes e do planejamento das organizações. Diante disso, para que a inclusão aconteça de forma plena, é importante que as organizações adotem uma Gestão da Diversidade.
A Gestão da Diversidade significa um planejamento sistêmico (com visão 360º), que conte com:
- metas e indicadores;
- políticas de atração;
- inclusão e correção de distorções;
- eliminação de vieses inconscientes e;
- adoção de Técnicas de Abordagens Inclusivas.
Ao final deste artigo você entenderá o que é gestão da diversidade, boas práticas sobre como adotá-la e mensurá-la em sua empresa em seu dia a dia.
Diversidade, Equidade e Inclusão
Uma gestão da diversidade exitosa é aquela que contempla diversidade, equidade e inclusão. Embora, estes termos sejam utilizados como sinônimos no dia a dia, tratam-se de conceitos distintos. Confira abaixo:
O que é diversidade?
Diversidade é a pluralidade de culturas, identidades, experiências e trajetórias. Todos somos diversos, independente do local onde nascemos ou de características físicas e emocionais.
O que é inclusão?
Inclusão é um conjunto de ações que proporcionam acesso igual de participação, direitos, e oportunidades a todas as pessoas.
O que é equidade?
Equidade é quando você precisa aplicar um tratamento diferenciado a fim de corrigir distorções na sociedade. Uma vez que as necessidades de cada grupo são diferentes e desiguais, tornam-se necessárias políticas que ofereçam igualdade de oportunidades.
Saiba mais
Equidade e igualdade: qual é a diferença e a importância dessa distinção no ambiente corporativo
O que é Gestão da Diversidade?
Gestão da Diversidade é um planejamento a curto, médio e longo prazo da inclusão de pessoas diversas em uma empresa, considerando sua chegada, permanência e desenvolvimento e legado.
Vai além de uma política restrita ao RH, visto que ela congrega profissionais de RH, marketing, employer branding e demais áreas trabalhando juntas pela construção de um time plural.
O primeiro passo para a construção dessa gestão é um bom diagnóstico. Uma pesquisa que analise o cenário da diversidade na organização e aponte aquilo que se tem a celebrar e os pontos a melhorar. Este Assessment de Diversidade e Inclusão permitirá a construção de um planejamento mais assertivo, investindo tempo, esforço e dinheiro nas principais lacunas da operação da empresa.
Em seguida, vem o desenho da estratégia e a construção de um plano de ação. Ele deve escutar todos os stakeholders como, colaboradores, lideranças e conselho, além de considerar o histórico da empresa e o benchmarking com o setor.
Saiba mais:Diversidade no trabalho: por que promover e quais grupos incluir?
Comitê de diversidade: por que é importante e como estruturar um na sua empresa
Como fazer Gestão da Diversidade?
Na prática, o plano de ação deve olhar para todas as etapas do funil da diversidade e inclusão, desde a atração até a revisão de políticas de remuneração e desenvolvimento.
Confira as etapas nas quais você deve percorrer na construção do seu planejamento:
Atração
É importante que a empresa revise os processos de atração. Isso irá trazer talentos de grupos minorizados, otimizando o seu funil de diversidade, além de consolidar sua marca no mercado como empresa que apoia a diversidade. Em uma pesquisa global realizada pela McKinsey, 39% das pessoas ouvidas sinalizaram que já recusaram um emprego por não enxergarem inclusão na organização. O número é alto e quase homogêneo: mulheres, homens, pessoas negras, pessoas brancas, pessoas LGBTI+ e pessoas heterossexuais formaram consenso e sinalizaram que Diversidade e Inclusão é um fator que consideram na hora de escolher uma vaga.
Recrutamento e Seleção
Nessa etapa, a empresa deve olhar para a eliminação dos vieses discriminatórios que possam existir, além de garantir uma experiência acolhedora às pessoas que participam do processo.
Além disso, também deve estar atenta aos processos existentes, como job descriptions e acessibilidade nas entrevistas de emprego. A entrada de um talento em uma empresa deve ser uma experiência acolhedora e empolgante. Por isso, dedique atenção nesta etapa.
Retenção
A construção de um ambiente de trabalho saudável e respeitoso aumenta a permanência do funcionário na organização, reduzindo os indicadores de turnover.
Nesta etapa, busque promover ações que gerem pertencimento na equipe, como meses temáticos, workshops e grupos de discussão, e se debruce para entender os motivos dos desligamentos voluntários e involuntários dos profissionais que pertencem a grupos minorizados.
Progressão
A inclusão plena só acontece quando os talentos de diversidade estão presentes nas mais diversas áreas do negócio (operação, comercial, marketing, RH, etc.) e em posições hierárquicas (estágio, analista, coordenação, gerência, liderança, etc.).
Por isso, nesta etapa você deve olhar para os desafios que impedem a plena progressão destes talentos, como criar incentivos e políticas internas para que o desenvolvimento de carreira desses funcionários aconteça.
Remuneração
Esta etapa é muito importante e ratifica o compromisso da empresa com a diversidade. Nesta etapa a empresa deve corrigir o desvio salarial entre funcionários de mesmo nível hierárquico, experiência e que exercem atividade de mesmo valor.
Ainda, pode fazer a análise do diversity pay gap, como gender pay gap, para mensurar de forma clara os gargalos da organização. Para isso existem processos e ferramentas mais adequados. A TREE tem experiência no assunto e pode lhe ajudar: agende uma conversa com nossos especialistas e conte com nosso apoio.
Elimine vieses inconscientes
As oportunidades de ingresso e crescimento na empresa devem ser equitativas. Logo, busque entender os desafios apresentados por diferentes grupos e, na medida do possível, promova adequações que permitam o desenvolvimento máximo das capacidades dos colaboradores.
Para que isso aconteça, trabalhe para eliminar os vieses inconscientes presentes em todas estas etapas do seu funil.
Como mensurar a diversidade?
Adotar KPIs (indicadores-chave) ajudará você a tomar decisões com base em dados, sem achismos. Assim você consegue apresentar o trabalho realizado por sua equipe de forma consistente, além de apresentar uma marca sólida ao mercado.
Confira 18 indicadores para você utilizar em sua Gestão da Diversidade.
Para que você possa criar uma cultura inclusiva em sua empresa e atingir resultados duradouros com sua estratégia, recomendamos algumas técnicas de abordagens inclusivas.
Técnicas de Abordagens Inclusivas
Assessment de Diversidade e Inclusão
Este mapeamento da TREE utiliza diferentes metodologias, como 3Ps (População, Percepção e Poder), Data Disaggregated by Gender (dados desagregados por gêneros) e Gender Mainstreaming (transversalidade de gênero). Ele ajudará em seu diagnóstico de diversidade.
Comunicação Não violenta
Usar técnicas de Comunicação Não Violenta permite que você escute com atenção o que os funcionários estão apontando. Fale com respeito e acolhimento. Crie uma conexão com o funcionário para que, juntos, vocês possam construir um ambiente mais acolhedor e produtivo.
Liderança inclusiva
Capacite as lideranças da empresa para que elas possam construir um ambiente de trabalho onde todos os funcionários se sintam valorizados, respeitados e com senso de pertencimento.
Saiba mais
Treinamento de Liderança Transformadora da TREE Diversidade
Safe Environment (Ambiente Seguro)
Busque promover um ambiente de trabalho saudável e seguro psicologicamente, onde todos possam expressar suas opiniões, pontos de vista e ideias. Para criar esse espaço, crie Grupos de Afinidades ou Comitês temáticos, elimine comportamentos não mais tolerados, como assédio, e palavras ou expressões preconceituosas.