A imagem da marca é um ativo valioso para qualquer empresa, e a diversidade se tornou um pilar essencial para fortalecê-la. Em um mundo cada vez mais global e diversificado, as organizações que abraçam a inclusão e a representatividade demonstram um compromisso com valores que ressoam não apenas com pessoas consumidoras, mas também com a sociedade em geral. A diversidade não é mais apenas uma tendência; é uma necessidade e uma oportunidade para as empresas prosperarem em um cenário competitivo.
A importância da imagem da marca
A imagem da marca é um ativo vital para as empresas, sendo frequentemente um dos fatores-chave na decisão de compra das pessoas. No ambiente de negócios altamente competitivo de hoje, uma marca sólida é um diferencial significativo.
Muitas empresas investem tempo e recursos na construção e manutenção de uma imagem de marca positiva. A diversidade, cada vez mais, desempenha um papel crítico nesse processo. Empresas que demonstram compromisso com a diversidade e a inclusão têm maior probabilidade de atrair pessoas consumidoras conscientes e éticas.
Por ser uma demanda crescente, a população está disposta a pagar mais por produtos e serviços de empresas que refletem valores alinhados com a diversidade e a igualdade. Isso destaca o fato de que a diversidade não é apenas uma questão ética, mas também uma estratégia de negócios inteligente.
A diversidade como um ativo estratégico
Além de ser um imperativo ético, a diversidade é reconhecida como um ativo estratégico para as empresas. Ela vai muito além de uma simples questão de equidade, ela representa uma fonte inestimável de vantagem competitiva.
Empresas que promovem a diversidade podem tirar proveito da riqueza de perspectivas, experiências e conhecimentos que as pessoas colaboradoras diversas trazem. A diversidade é um catalisador da inovação e da criatividade, pois diferentes formas de pensar se combinam para encontrar soluções inovadoras para desafios complexos.
Para a Deloitte, empresas que promovem a diversidade têm 2,3 vezes mais chances de alcançar um desempenho financeiro acima da média. Esses resultados reforçam o argumento de que a diversidade não é apenas um dever moral, mas também uma estratégia de negócios que pode impulsionar o sucesso financeiro.
Impacto da diversidade nas percepções das pessoas consumidoras
As percepções das pessoas consumidoras desempenham um papel vital na construção da imagem de uma marca. A forma como uma empresa aborda a diversidade afeta diretamente como ela é percebida pelos clientes. Estudos mostram que um número significativo de pessoas consumidoras associa a diversidade a impactos positivos na sociedade e que elas consideram a diversidade ao tomar decisões de compra.
As empresas que promovem a diversidade e a inclusão são vistas como socialmente responsáveis e éticas, atraindo um segmento crescente de pessoas consumidoras que valorizam esses princípios. Isso demonstra que a diversidade não apenas impulsiona a imagem da marca, mas também pode afetar diretamente a receita e a participação de mercado.
Atrair e reter talentos
Atualmente, profissionais estão buscando pessoas colaboradoras que não apenas valorizem a diversidade, mas também deem prioridade à inclusão no ambiente de trabalho. Isso é particularmente relevante em um mercado de trabalho global altamente competitivo, onde as empresas estão constantemente buscando as melhores mentes e habilidades. A cada dia que passa, as pessoas candidatas a vagas de emprego priorizam a diversidade ao considerar oportunidades de carreira.
Empresas que promovem a diversidade são percebidas como empregadores preferenciais, atraindo profissionais talentosos de diversas origens. Além disso, a diversidade contribui significativamente para a retenção de funcionários(as), criando ambientes de trabalho mais inclusivos e satisfatórios. Uma força de trabalho diversificada oferece uma ampla gama de habilidades, experiências e perspectivas, o que, por sua vez, estimula a criatividade e a capacidade de solução de problemas.
Estratégias para fortalecer a imagem da marca aliada da diversidade
Para fortalecer a imagem da marca por meio da diversidade, as empresas podem adotar várias estratégias, sendo alguma delas:
- Criação de uma declaração de missão de diversidade e inclusão: demonstra o compromisso da empresa com a diversidade, estabelecendo um padrão para a cultura da empresa;
- Estabelecimento de metas e métricas de diversidade: capaz de medir o progresso da empresa, como aumentar a representação de grupos sub-representados em cargos de liderança;
- Diversificação das equipes de liderança: além de ser um exemplo, a diversidade na liderança pode impulsionar a inovação e a criatividade, refletindo diretamente na imagem da marca;
- Treinamentos em diversidade e inclusão: podem abordar questões como vieses inconsciente, estereótipos e práticas discriminatórias, ajudando a criar uma cultura mais inclusiva;
- Comunicação transparente: compartilhar iniciativas de diversidade com os stakeholders demonstra o compromisso da empresa com a pauta; pode ser feito por meio de relatórios, nas redes sociais ou em comunicados à imprensa;
- Parcerias com organizações: trabalhar com organizações de diversidade também pode ajudar a empresa a construir relacionamentos; essas parcerias podem envolver o apoio a eventos e patrocínio de programas de bolsas de estudo, por exemplo.
O caso da Danone
A empresa demonstra seu compromisso com a equidade, inclusão e diversidade em todas as esferas de suas operações. Isso inclui a revisão e aprimoramento de suas políticas e práticas, visando eliminar barreiras e preconceitos que possam afetar a experiência das pessoas colaboradoras (Danoners). Além disso, se esforça para estabelecer lideranças responsáveis que buscam capacitar e apoiar as pessoas colaboradoras em suas funções em busca do desenvolvimento, contribuindo para o garantir oportunidade de desenvolvimento para todas as pessoas.
No que diz respeito à atração, recrutamento e seleção de talentos, assim como ao desenvolvimento e progressão na carreira, a empresa está comprometida em abrir caminhos e promover práticas de inclusão em todos os mercados em que atua. Além disso, busca representação profunda da força de trabalho em relação às populações locais e à sua base de clientes, promovendo assim a equidade e a inclusão. Em resumo, a empresa se empenha em criar um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde todas as pessoas colaboradoras tenham a oportunidade de crescer e prosperar, contribuindo para o sucesso global da organização.
Durante o ano de 2023, a Danone lançou o primeiro programa de aceleração de carreiras de pessoas negras da Danone, o Programa Raízes. O projeto, realizado com a Tree Consultoria e com foco nos compromissos pela equidade racial definidos junto com o >MOVER, tem como objetivo desenvolver talentos que se autodeclaram pessoas negras para Posições de Liderança, durante um período de 10 meses. Na primeira turma contou com a participação de Danoners de diferentes localidades e áreas da companhia. Tem como principais objetivos construir uma rede de apoio e dar ferramentas de desenvolvimento para Danoners participantes, traduz na prática os valores HOPE e os comportamentos da Companhia, uma vez que cumprem com o combinado e assumem a responsabilidade quando se trata dos temas e iniciativas de Diversidade & Inclusão.
Conclusão
Fortalecer a imagem da marca por meio da diversidade não é apenas uma abordagem ética, mas também um movimento estratégico inteligente. Empresas que demonstram compromisso com a diversidade e a inclusão não apenas atraem consumidores(as) e talentos, mas também impulsionam a inovação, a criatividade e o desempenho financeiro.
A diversidade não é apenas uma tendência, mas um fator crítico para o sucesso em um mundo cada vez mais globalizado e interconectado. Ao promover a diversidade, as empresas desempenham um papel importante na construção de sociedades mais igualitárias e justas. Portanto, investir em práticas inclusivas é mais do que uma escolha sábia; é um investimento no futuro de sua marca.
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